สำนักพิมพ์หมอชาวบ้านคำถามที่พบบ่อย
สำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความสนใจนิตยสารหมอชาวบ้าน วารสารคลินิก หนังสือสุขภาพและหนังสือวิชาการทางการแพทย์ เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ท่านสมาชิกทั้งความรวดเร็วและถูกต้อง
หากท่านสมาชิกมีข้อสงสัย หรือคำถามที่เกิดขึ้นตามรายการด้านล่างนี้ หรือต้องการติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์
กรุณาคลิกที่หัวข้อด้านล่างนี้
- ค้นหาหมายเลขสมาชิก
- ตรวจสอบวันหมดอายุสมาชิก
- แจ้งเปลี่ยนที่อยู่
- วิธีการชำระเงิน
- ข้อมูลเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน
- ข้อมูลการจัดส่งหนังสือ
- หนังสือสูญหายหรือเสียหาย
- ระบบการเตือนเมื่อใกล้หมดอายุสมาชิก
- ในกรณีที่ข้าพเจ้าไม่พึงพอใจในหนังสือที่ได้สั่งซื้อไป ต้องทำอย่างไร
- สอบถามข้อมูลทั่วไป
- ติดต่อสำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน
1. ค้นหาหมายเลขสมาชิก
ท่าน สามารถตรวจสอบรหัสสมาชิกจำนวน 12 หลักของท่านได้จากตัวเลขที่พิมพ์อยู่เหนือชื่อและที่อยู่ของท่านบนซองส่ง หนังสือ ในรูปแบบ 099999-345-356 ดังนี้ หมายเลขสมาชิกของท่าน คือ 099999
2. ตรวจสอบวันหมดอายุสมาชิก
ท่าน สามารถตรวจสอบวันหมดอายุสมาชิกได้ในแต่ละฉบับ เหนือชื่อและที่อยู่ ของท่านบนซองส่งหนังสือในรูปแบบ 099999-345-356 หมายถึงนิตยสารฉบับแรกของท่านคือฉบับที่ 345 นิตยสารฉบับสุดท้ายที่ท่านจะได้รับคือฉบับที่ 356
3. แจ้งเปลี่ยนที่อยู่
หากท่านสมาชิกต้องการแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ โปรดแจ้งผ่านทางอีเมล์ market@doctor.or.th , pradv@doctor.or.th หรือ โทร. 02-618-4710 แผนกสมาชิกนิตยสารหมอชาวบ้าน ต่อ 27, แผนกสมาชิกวารสารคลินิก ต่อ 28 และแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ต่อ 21,22
สำนัก พิมพ์หมอชาวบ้านจะใช้ข้อมูลล่าสุดที่ท่านสมาชิกแจ้ง เพื่อจัดส่งเอกสารถึงที่อยู่ใหม่ของท่าน โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์นับจากวันที่ได้รับแจ้ง
4. วิธีการชำระเงิน
การสมัครสมาชิกหมอชาวบ้าน, สมาชิกวารสารคลินิก และการสั่งซื้อหนังสือทางไปรษณีย์ สามารถเลือกวิธีชำระเงินได้ด้วยวิธีง่ายๆ ดังนี้
4.1. ธนาณัติ หรือตั๋วแลกเงิน
สั่งจ่าย “สำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน” ที่ทำการไปรษณีย์ประดิพัทธ์ (โปรดเก็บต้นขั้วไว้เป็นหลักฐานด้วย)
4.2. ชำระด้วยเช็คส่วนตัว หรือแคชเชียร์เช็ค
สั่งจ่าย “สำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน” โปรดขีดคร่อมเข้าบัญชีตามสั่งเท่านั้น เช็คต่างจังหวัด เพิ่มค่าโอน 10 บาท
ส่งเอกสารข้อ 4.1หรือ 4.2 มาที่
บริษัท สำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน จำกัด เลขที่ 36/6 ประดิพัทธ์ ซอย 10
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
กรุณาเขียนชื่อของท่านไว้ด้านหลังของเช็คหรือธนาณัติให้เรียบร้อยก่อนส่ง
4.3. โอนเงินผ่านบัญชี
โปรดส่งสำเนาการโอนเงินผ่านธนาคารพร้อมใบสั่งซื้อมายังโทรสาร 02-271-1806 หรือส่งเอกสารทางไปรษณีย์
O ธนาคารกสิกรไทย สาขาถนนประดิพัทธ์ ออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 016-2-57832-4
O ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขารามาธิบดี ออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 026-2-25837-6
O ธนาคารกรุงไทย สาขาประดิพัทธ์ ออมทรัพย์ เลขที่บัญชี 034-1-77787-0
O ธนาคารกรุงเทพ สาขาประดิพัทธ์ สะสมทรัพย์ เลขที่บัญชี 113-4-62167-9
4.4. กรณีเก็บเงินจากบัตรเครดิต
โปรดกรอกแบบฟอร์มการใช้บัตรเครดิตให้ครบถ้วนพร้อมถ่ายสำเนาบัตรเครดิตทั้งด้านหน้าและด้านหลังแนบด้วย
5. ข้อมูลเกี่ยวกับใบเสร็จรับเงิน
หาก ท่านสมาชิกไม่ได้รับใบเสร็จรับเงิน, ใบเสร็จรับเงินพิมพ์ชื่อ ที่อยู่ หรือจำนวนเงินผิดพลาด, ไม่ได้รับหนังสือที่สั่งซื้อ หรือมีปัญหาในการชำระเงิน สำนักพิมพ์หมอชาวบ้านต้องขออภัยและขอระยะเวลาการตรวจสอบหากมีความผิดปกติ เกิดขึ้น ถ้าเลยกำหนดแล้วยังไม่ได้รับสินค้า หรือหากมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์หมายเลข โทรศัพท์ 0-2618-4710 กด 21,22 หรือส่ง อีเมล์ market@doctor.or.th , pradv@doctor.or.th
6. ข้อมูลการจัดส่งหนังสือ
# ข้าพเจ้าได้สมัครสมาชิกไปเมื่อเร็วๆนี้ จะได้รับนิตยสารฉบับแรกเมื่อไร
โดย ปกติท่านสมาชิกจะได้รับนิตยสารภายในสัปดาห์แรกของเดือนนั้นๆ เช่น ฉบับเดือนมกราคม จะได้รับในสัปดาห์แรกของเดือนมกราคม ยกเว้นช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ซึ่งไปรษณีย์ปิดทำการอาจได้รับหนังสือล่าช้ากว่ากำหนด 3-4 วัน ถ้าเกินวันที่ 15 ของเดือนแล้วท่านยังไม่ได้รับ กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ 02-618-4710 แผนกสมาชิกนิตยสารหมอชาวบ้าน ต่อ 27, แผนกสมาชิกวารสารคลินิก ต่อ 28 และแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ต่อ 21,22 หรือ สอบถามผ่านทางอีเมล์ market@doctor.or.th, pradv@doctor.or.th
# เมื่อไรจะได้รับหนังสือ ที่สั่งซื้อไปแล้ว
สำนัก พิมพ์หมอชาวบ้านจะจัดส่งหนังสือเป็นพัสดุลงทะเบียนซึ่งจะใช้เวลาในการดำเนิน การและการจัดส่งประมาณ 1 สัปดาห์นับจากวันที่สั่งซื้อ ถ้าผ่านไป 2 สัปดาห์นับจากวันที่สั่งซื้อแล้วยังไม่ได้รับหนังสือ กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์ 0-2618-4710 กด 21,22หรือ สอบถามผ่านทางอีเมล์ market@doctor.or.th, pradv@doctor.or.th
7. หนังสือสูญหายหรือเสียหาย
หาก ท่านสมาชิกไม่ได้รับนิตยสาร ภายในวันที่ 15 ของเดือน หรือไม่ได้รับหนังสือที่สั่งซื้อ ภายใน 2 สัปดาห์นับจากวันที่สั่งซื้อ กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์ 0-2618-4710 ต่อ 21,22 หรือ สอบถามผ่านทางอีเมล์ market@doctor.or.th, pradv@doctor.orth
หาก ท่านสมาชิกได้รับหนังสือในสภาพที่ไม่สมบูรณ์หรือเสียหาย กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์ 0-2618-4710 กด 21,22 หรือ สอบถามผ่านทางอีเมล์ market@doctor.or.th, pradv@doctor.orth เพื่อขอรับหนังสือเล่มใหม่
8. ระบบการเตือนเมื่อใกล้หมดอายุสมาชิก
นิตยสาร หมอชาวบ้าน มีบริการแจ้งเตือนการต่ออายุนิตยสารให้แก่สมาชิก สำนักพิมพ์ฯจะจัดส่งเอกสารแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 1 เดือนก่อนวันหมดอายุ หากท่านสมาชิกไม่ต้องการต่ออายุสมาชิก กรุณาติดต่อเพื่อแจ้งยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ที่แผนกสมาชิกนิตยสารหมอชาวบ้าน โทร. 0-2618-4710 ต่อ 27 หรือแผนกสมาชิกวารสารคลินิก ต่อ 28
9. ในกรณีที่ข้าพเจ้าไม่พึงพอใจในหนังสือที่ได้สั่งซื้อไป ต้องทำอย่างไร
สำนัก พิมพ์หมอชาวบ้านมุ่งมั่นที่จะผลิตหนังสือคุณภาพพร้อมให้บริการกับสมาชิก อย่างเต็มที่ หากหนังสือที่ท่านได้รับ มีสภาพที่ไม่สมบูรณ์ เนื่องจากการพิมพ์ หรือชำรุดเสียหายเนื่องจากการจัดส่ง ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับหนังสือ ท่านสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ โทร. 0-2618-4710 กด 21,22 เพื่อขอรับหนังสือใหม่ทดแทนได้ทันที
10. สอบถามข้อมูลทั่วไป
หาก ท่านสมาชิกมีข้อสงสัย หรือคำแนะนำ เพิ่มเติมหรือต้องการติดต่อกับสำนักพิมพ์หมอชาวบ้านที่ แผนกลูกค้าสัมพันธ์โทรศัพท์หมายเลข 0-2618-4710 กด 21,22หรือทางอีเมล์ market@doctor.or.th, pradv@doctor.or.th
11. ติดต่อสำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน
สำนักพิมพ์หมอชาวบ้านยินดีตอบข้อสงสัย รวมถึงรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับหนังสือและการบริการจากท่านสมาชิก
โทรศัพท์: 0-2618-4710
แผนกสมาชิกนิตยสารหมอชาวบ้าน กด 27
แผนกสมาชิกวารสารคลินิก กด 28
แผนกลูกค้าสัมพันธ์ กด 21,22
แผนกโฆษณา กด 25
ฝ่ายขาย กด 23,24
กองบรรณาธิการนิตยสารหมอชาวบ้าน กด 34
กองบรรณาธิการวารสารคลินิก กด 21,22
กองบรรณธิการหนังสือเล่ม กด 35,41
ผู้จัดการสำนักพิมพ์ฯ กด 21,22
โทรสาร: 0-2271-1806
อีเมล์:
แผนกลูกค้าสัมพันธ์ pradv@doctor.or.th
ฝ่ายขายและการตลาด market@doctor.or.th
ผู้จัดการสำนักพิมพ์ฯ manager@doctor.or.th
ที่อยู่:
บริษัท สำนักพิมพ์หมอชาวบ้าน จำกัด
36/6 ประดิพัทธ์ ซอย 10
แขวงสามเสนใน เขตพญาไท
กรุงเทพฯ 10400